Der Platinum Service beinhaltet einen Komplettcheck ihrer Netzwerk-Konfiguration und leistet 24/7 Online-Support bei allen Fragen, die ihr Netzwerk betreffen.

Neben der regulären Produktunterstützung bietet Qomtec eine kompetente Studio-Netzwerkberatung, die dafür sorgt, dass die bestmögliche Konfiguration des gesamten Studionetzwerkes gefunden wird.

Mehr Info zu den Kosten und der Verfügbarkeit des Platinum Services finden Sie in der Service Area.

Mehrere Terminals können sich in einen QonnexONE Rack Server einloggen. Die zur Verfügung stehenden AES Kanäle werden durch die Projekteinstellungen vergeben und der aktuell angemeldeten Studiosuite zugeordnet.

Im Mehrplatzbetrieb werden die digitalen AES Kanäle über die digitale Patchbay verkabelt und dem jeweiligen Projekt entsprechend verkabelt.

Comodo verschlüsselt die Verbindungen, Sicherheitschecks und individuellen Einstellungen, die beim Starten des Systems auf dem Qomtec Server abgefragt werden. Alle Logs und Abfragen  der QonnexONE an den Qomtec Server laufen über eine HTTPS Verbindung.

Beim Einloggen eines Benutzers im Studio wird in der Service Area die individuelle Autorisierung mit einer 256 Bit Single Root - Verschlüsselung abgefragt.

Die Java Software wird dem Anwender als vertrauenswürdig angezeigt. Dies geschieht mittels Code Signing, einer digitalen Softwaresignatur.

Der 23" All-In-One PC Terminal mit Touchscreen und Webcam befindet sich im Control Room und dient zur Konfiguration und Fernsteuerung der sich im Serverraum befindlichen QonnexONE.

Die QonnexONE lässt durch diese externe Bedienungseinheit von unterschiedlichen Studiosuiten aus bedienen, das System ist somit mehrplatzfähig. Die Verbindung zur QonnexONE Servereinheit erfolgt über das LAN-Netzwerk. 

Die im Remote Control Terminal integrierte, intelligente Webcam überträgt das Bild des Toningenieurs aus dem Control Room an die angeschlossenen Clients. Alle Konfigurationen und Steuerungen lassen sich per Multi Touch Steuerung ausführen. Parallel anwendbar sind die im Lieferumfang enthaltene Maus und Tastatur.

Die QonnexONE routet ein Mikrofon direkt vom Partner in das eigene Studio. Die Sprachtakes werden ohne Wandlung der Samplerate in der lokalen Studio DAW aufgenommen.

Das beim Recordingpartner angeschlossene Mikrofon wird über die QonnexONE auf die digitale Patchbay des Studios geroutet und kann somit live in der Studio DAW aufgenommen werden. Die Takes stehen dem Toningenieur sofort zum Editieren zur Verfügung. Sprachaufnahmen benötigen in der Regel keine zeitliche Referenz, daher ist eine Referenz-Synchronisierung nicht notwendig.

Der Gold Service von Qomtec bietet 24/7 Produktsupport an 365 Tagen des Jahres. Wichtig, wenn ein Passwort verloren geht.

Der Gold Service bietet 24/7 Produktsupport an 365 Tagen des Jahres. Sie werden von einem Team supported, das sich schnell und kompetent mit Ihrem aktuellen Problem auseinandersetzt.

Mehr Info zu den Kosten und der Verfügbarkeit des Gold Services finden Sie in der Service Area.

Die Sicherheit von Daten ist essentiell wichtig im Studioalltag. Oft sind absolut geheime Projekte zu bearbeiten. Das Sicherheitskonzept der QonnexONE für den Zugang zum System erlaubt es, in großen Studiokomplexen mit verschiedenen Toningenieuren zu arbeiten.

Die Einstellungen zu den Studiodaten, IP Adressen, Toningenieuren, Studiografiken der QonnexONE werden in der Service Area vorgenommen. Diese Verwaltungsebene befindet sich auf dem Qomtec Server, der auf einem Cloudserver gehostet ist.

Systemanfragen zum Status der QonnexONE beim Hochfahren und Änderungen des Studioadmins an den Voreinstellungen werden mit 256 Bit SSL verschlüsselt. Die reine Audiodatenübertragung der QonnexONE ist abhörsicher. Nur die für das jeweilige Projekt zugelassenen Partner können sich an die offenen Kanäle anschließen.

Nachdem die Session mit einem Artist, einem Produzenten, Regisseur oder Creative Director beendet ist, werden alle Streaming Verbindungen gestoppt. Bei den beteiligten Personen verbleibt außer einer Konfigurationsdatei, die die Einstellungen der aktuellen Session speichert, nichts auf dem Rechner. Im Recording Mode werden die trockenen Aufnahmetakes lokal auf dem Partnerrechner gespeichert.

Die Installation des QonnexONE Systems in ihrem Studio ist für erfahrene Netzwerktechniker eine klare Sache.

Ein Supportmanager steht bei der Erstinstallation zur Verfügung, um die neuen Geräte in ihrem bestehenden Netzwerk optimal anzuschliessen. 

Sobald die Internetleitung steht, wird der Router aktiviert und die QonnexONE wählt sich erstmals in des Netz ein. Die individuellen Angaben in der Service Area auf dem Qomtec Server werden bei jedem Systemstart überprüft.

Nur wenn alle Angaben und die Berechtigungen stimmen, geht die erste Audio Session los. Das umfangreiche Sicherheitskonzept für den Zugang zum System genügt auch höchsten Ansprüchen und erlaubt es, in grossen Studiokomplexen mit verschiedenen Toningenieuren an unterschiedlichen Projekten zu arbeiten.

Die QonnexONE Videokonferenz baut die visuelle Ebene für alle im Projekt befindlichen Personen auf. Der Toningenieur und der live zugeschaltete Produzent können dadurch direkt auf die Performance des Künstlers reagieren, oder eine Abnahme eines Masters, einer Sprecheraufnahme oder einer Schnittversion eines Videos vornehmen.

Die Audiochat-Verbindung wird automatisch für alle sich im Projekt befindlichen Personen etabliert, sobald ein Teilnehmer sich einloggt. Wenn dann auch die lokale Webcam vom jeweiligen Teilnehmer gestartet ist, kann man sich auch sehen. So entsteht eine echte Live-Atmosphäre zwischen den Menschen im weltweit vernetzten virtuellen Tonstudio.

Chatnotes sind in manchen Recording-Situationen der bessere Weg, einen Hinweis oder einen Tipp zu geben.

Die Konzentration des Artisten während der Aufnahme leidet weniger unter einer Chatnotiz als ein Hinweis über das Talkback.